ご利用に関する質問をまとめております
FAQ
実際にサービスをご利用いただく上で、ご利用者からよくいただく質問を回答付きで掲載しております。営業に関することやサービス全般などあらゆる質問をまとめておりますので、ご利用の際はご参照ください。介護業務を一挙に引き受けており、スタッフの得意不得意に合わせて派遣先を決めています。得意なスキルを必要とするご利用者の元で発揮できるよう気を配っております。
- どんなことをお願いできますか？
- 訪問介護のサービス内容は、介護保険制度で定められています。ホームヘルパーは予め作成されたケアプランの内容に沿ってご利用者様に必要なサービスをご提供いたします。お困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
- 利用できる年齢はいくつからですか？
- 65歳以上の人が介護保険を使うことができます。40歳以上65歳未満で特定疾病と認められた方はご利用いただけます。
- 相談にはお金がかかりますか？
- 基本的には料金は発生致しません。ご支援内容によっては、有料になる場合もありますが、基本的には無料で福祉サービスのご提案を行いますので、ご安心してご相談下さい。
- どこへでも訪問してくれるのですか？
- 訪問範囲がありますので、お気軽にお問い合わせください。
- 夜間や早朝におけるサービスも受けられますか？
- 8時から20時までの間でご相談に応じます。
- 毎回同じスタッフの方に来てもらえますか？
- スタッフは固定対応なのでできます。
- 家族へのサービスもお願いできますか？
- 相談に応じます。
- ヘルパーの派遣を急に断ったらキャンセル料が必要になりますか？
- キャンセル料場合によっては頂きます。
- 来てもらう時に家族は必要ですか？
- 利用者様のみでもかまいません。
- 男性の介護スタッフはいますか？
- 女性介護スタッフのみです。
